为调动党代表在创先争优中活动的积极性，充分发挥党代表的模范带头作用，兴安街道办围绕“创先争优，党代表先行”主题开展党代表“知民情、畅民意、暖民心、解民忧”进小区夜访活动促创先争优。

    定期夜访，多方赞誉。每两周安排党代表（街道党政班子成员、社区书记）利用晚上时间到居民小区接访，与居民面对面交流，深入了解社情民意，倾听居民群众的意见、建议和反映的问题。对群众反映的问题及时登记，合理诉求及时解决，把矛盾纠纷、信访隐患解决在萌芽状态，受到群众的一致好评。

规范程序，措施得当。在党代表夜访活动中认真做到“四有”即事前有公布、事中有记录、处理有措施、事后有公示。事前两天公布每次接访的人员、时间和地点；事中做好记录，完善好软件资料，建立接访登记表、来访处理情况表、回复函，将接访事项、处理过程、处理结果记录清楚，形成台帐；接访中接访者同社区干部、包干干部、街道信访办人员对来访情况进行梳理，实行信访责任人包案制，在第一时间办结信访件，对不能即时解决的问题向来访者说明情况，定期限时办理，并督促落实；事后十天将来访件内容、处理落实情况在小区显眼位置予以公示。

在兴安街道办党代表深入一线、基层的夜访活动中，党代表充分发挥先锋带动作用，为群众排忧解难，截至目前，共受理群众反映的各类问题信访件33件，已解决问题5件，有21件正在协调处理当中，剩余8件短期内不能解决的已说明情况，并定期给予答复。